Dúvidas frequentes

• Os visitantes devem retirar seus crachás de identificação na Recepção Central, na chegada ao hospital;
• Evite sentar nos leitos dos pacientes e entrar em outros apartamentos.
• Evite trazer crianças ao hospital. Não são permitidas visitas de crianças menores de 12 (doze) anos.
• Não mexer nos equipamentos hospitalares.
• O hospital permite a visita dos religiosos, quando solicitada.
• A troca de horário de acompanhantes nas enfermarias diariamente é até às 22h00.
• O Boletim Médico é um serviço de informação oferecido aos familiares dos pacientes que estão internados na UTI Geral/Adulto. É fornecido diariamente após a visita da tarde.
• Não é permitido fumar nas dependências do hospital.
• Não é permitido trazer alimentos.
• O acompanhante em enfermaria quando autorizado deve ser do mesmo sexo do paciente, garantindo a privacidade dos nossos clientes.
• Para os pacientes menores de 18 (dezoito) anos é obrigatória presença de um acompanhante em tempo integral.
• As visitas aos pacientes são permitidas com a identificação na portaria e uso de crachás nas dependências internas do Hospital.

Enfermaria e Apartamentos: O familiar deverá fazer contato com o médico assistente.

UTI Neonatal e Pediátrica: O médico assistente da UTI Pediátrica fornecerá informações aos pais do paciente, pela manhã

UTI Adulto: As informações serão fornecidas no horário de visita da manhã e no horário de visita noturno.

A nossa Equipe de Enfermagem agrade por escolher o Hospital Vera Cruz e por confiar os cuidados com a sua saúde ou de alguém muito importante para você!

A equipe de enfermagem do Hospital Vera Cruz é considerada uma das mais preparadas. Os diferenciais do trabalho desses profissionais são a humanização do atendimento, o empenho e a capacitação continuada. Periodicamente, todos passam por um programa de treinamento das rotinas e procedimentos em Enfermagem.

A Enfermagem tem à frente a Enfermeira Cláudia Sousa Nascimento que coordena uma equipe de profissionais devidamente capacitados e especializados em suas áreas de atuação.

O serviço de enfermagem do HVC é um dos poucos que está habilitado para trabalhar nos procedimentos de alta complexidade.
No Vera Cruz há uma equipe de enfermagem de plantão 24 horas por dia, distribuída entre o Atendimento Adulto e Infantil, a Unidade de Internação, UTI Adulto e Cardiovascular, UTI Neonatal / Pediátrica e Centro Cirúrgico, pronta para atender às necessidades, dúvidas e solicitações dos clientes.

O posto de enfermagem centraliza o atendimento ao paciente. Para solicitar auxílio, acione a campainha e um colaborador comparecerá ao seu leito.

Sempre que necessário chame o enfermeiro responsável pelo setor.

Pacientes: Cada paciente tem uma dieta prescrita pelo médico e manejada pela nutricionista, portanto, solicita-se o cumprimento da dieta.

As diárias vencem sempre às 12h00, independentemente do horário de internação. Na diária hospitalar estão inclusos acomodação de acordo com o convênio próprio do paciente/cliente e serviços hospitalares básicos. Informações sobre acomodações diferenciadas, demais serviços e valores podem ser fornecidas pela Tesouraria do hospital.

Após a alta médica e liberação da tesouraria o paciente disporá de 40 minutos para desocupar o leito. A permanência no quarto após este período abrirá nova conta hospitalar e poderá gerar cobrança de diária extra e demais serviços que forem utilizados.

Solicitamos sempre falar em voz baixa e manter o volume do televisor ajustado para o mínimo possível.

A Lei Federal nº 12.903, de 23 de Junho de 1998, proíbe fumar nas dependências de hospitais. Proibição esta, extensiva aos acompanhantes, conforme a legislação vigente.

Objetos Pessoais de valor e pertences como alianças, celulares, relógios, aparelhos eletrônicos, são de exclusiva responsabilidade do paciente ou de seu acompanhante. É vedada a qualquer profissional a guarda de tais bens.

Na mudança de acomodação (Enfermaria para Apartamento) a equipe médica cobrará a diferença de honorários.

Caso o paciente seja transferido para a UTI, o acompanhante deverá liberar o leito, levando consigo os seus pertences. Se o cliente optar em permanecer no quarto haverá a cobrança de diárias extras.

Assim que o paciente ou seu acompanhante for chamado para o fechamento da conta, solicitamos a imediata liberação do leito (e a retirada de todos os seus pertences), evitando uma cobrança de diária extra. Gentileza trancar a porta e conferir os controles da televisão e ar-condicionado. Dúvida com relação à alta entre em contato com a secretária do setor ou na tesouraria.

Após a conclusão da Alta Administrativa, o paciente ou familiar ou terceiro que necessite da cópia do prontuário e/ou Sumário de Alta, deverá solicitá-lo no SAME, mediante preenchimento do devido formulário, a entrega da devida documentação legal e o aguardo do prazo legal mínimo de dez (10) dias para recebê-lo. A taxa cobrada para este serviço será referente aos números de fotocópias necessárias.